1. מהירות תגובה:לוודא שניתן לתת מענה לבעיות וצרכי הלקוח תוך זמן קצר.BOOTEC מספקת ערוצי שירות לקוחות יעילים, מייעלת תהליכי שירות לקוחות ושיפור הפרודוקטיביות של צוותי שירות לקוחות.
2. תקני איכות:ודא שהשירותים והמוצרים המסופקים על ידי BOOTEC ברחבי העולם עומדים בתקני איכות בינלאומיים, כוללים מערכות ניהול איכות בינלאומיות ISO9001 ו-EN 1090 - אישורים בינלאומיים של מבני פלדה וכו'.
3. שרשרת האספקה של הלקוח:ל-BOOTEC יש מלאי מספיק של חלקי חילוף וחומרי גלם ומספקת שירות "אפס מלאי" ללקוחות אסטרטגיים.
4. מקרים של לקוחות:BOOTEC סיפקה מערכות ופתרונות שינוע למדינות רבות, כגון פינלנד, ספרד, ברזיל, צ'ילה, אינדונזיה, מלזיה, תאילנד וכו'. כל הלקוחות מרוצים מאוד מהמוצרים שלנו ומהשירות שלנו.
5. תמיכה מרובת שפות:לספק שירות לקוחות ותמיכה במספר שפות כדי לענות טוב יותר על הצרכים של לקוחות גלובליים.BOOTEC מספקת מידע רב לשוני על מוצרים ושירותים באתר החברה ויש לה צוות שירות לקוחות מקצועי רב לשוני.
6. שיתוף פעולה חוצה גבולות:צור קשרי שיתוף פעולה עם חברות במדינות ואזורים אחרים כדי לספק ללקוחות שירותים גלובליים במשותף.BOOTEC רוצה לחלוק משאבים, טכנולוגיה ומידע שוק, ולפתח במשותף מוצרים ושירותים חדשים
7. הדרכה ופיתוח:לספק לעובדים הזדמנויות הכשרה ופיתוח בינלאומיות לשיפור התחרותיות שלהם בשוק העולמי.BOOTEC מספקת הכשרה בתקשורת בין-תרבותית, ידע בשוק הבינלאומי והכשרת מיומנויות מקצועיות.
8. שירותי לוקליזציה:צור קשרי שיתוף פעולה הדוקים עם שותפים מקומיים כדי להבין טוב יותר את צרכי השוק המקומי ולעמוד בהם.BOOTEC תמיד יוצרת שותפויות אסטרטגיות עם עסקים מקומיים ומתכננת גם להקים סניפים מקומיים.
9. שיפור מתמיד:BOOTEC מבצעת אופטימיזציה ומשפרת באופן מתמיד את יכולות השירות הגלובליות כדי להסתגל לצרכי השוק המשתנים ולציפיות הלקוחות.אנו אוספים באופן קבוע משוב והצעות מלקוחות לשיפור מתמיד של איכות השירות שלנו.
